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# ¿Cómo generar el código OTP?

Algunas cuentas que te entregamos te piden un **código de verificación de un solo uso (OTP)** para iniciar sesión. Ese código lo generas tú mismo desde tu cuenta en ElGrupito.io, en segundos.

||| ⏱️ **Antes de empezar, lo más importante:** el código dura unos **15 segundos**. Ten abierta la pantalla donde te lo piden **antes** de generarlo, para pegarlo de inmediato.

## Cómo generar tu código OTP

1. Inicia sesión en [elgrupito.io](https://elgrupito.io/es/login).
2. Haz clic en tu nombre, arriba a la derecha, y entra en **Mis Suscripciones**.
3. Busca la tarjeta de la suscripción que te está pidiendo el código.
4. Justo encima de las instrucciones de uso verás el botón verde **"Obtener Código OTP"**.
5. Púlsalo. **El código aparece ahí mismo**, en ese recuadro.
6. Usa el botón de **copiar** y pégalo de inmediato donde te lo piden.

Si se te venció, vuelve a pulsar el botón y te da uno nuevo. Puedes generar los que necesites.

## Si tu cuenta es de Google (ChatGPT, CapCut y otras con "Iniciar sesión con Google")

||| ⚠️ En estas cuentas, el **único método de verificación permitido** es el código de la **app Autenticador de Google**, que es exactamente el que acabas de generar en tu panel. Si intentas verificar con otro método (código al correo, códigos de recuperación de 8 dígitos, llave de seguridad), **Google puede bloquear la cuenta**, y eso afecta a todos los miembros del grupo.

1. Cierra sesión en todos los dispositivos donde hayas intentado entrar.
2. Entra de nuevo y elige **Iniciar sesión con Google**.
3. Selecciona el correo que te asignamos.
4. Si te pide la contraseña, úsala tal como te la entregamos.
5. Si aparece un cuadro para iniciar sesión con QR, ciérralo.
6. Cuando te pida confirmar tu identidad, elige **"Probar otro método"**.
7. En la lista de métodos, elige **"Obtener un código de verificación de la app Autenticador de Google"**.
8. Ahí es donde va tu código: genéralo en **Mis Suscripciones** y pégalo.

## Si el código no funciona

Antes de escribirnos, prueba esto por orden:

* **Comprueba que no se venció.** Es lo más común: entre generarlo y pegarlo pasan más segundos de los que parece. Genera uno nuevo con la casilla ya abierta.
* **Revisa que sea la cuenta correcta.** Si tienes varias suscripciones, asegúrate de haber generado el código en la tarjeta del producto que estás intentando abrir.
* **Cierra las otras sesiones.** Si has intentado entrar desde varios dispositivos, deja solo uno.
* **Borra caché y datos** de la aplicación o del navegador, y reinicia el dispositivo.
* **No uses otros métodos de verificación.** Insistir con códigos al correo o de recuperación puede bloquear la cuenta.

## ¿Sigue sin funcionar?

Escríbenos por el **chat** de nuestro sitio web, abajo a la derecha. Dinos qué producto es y qué paso te falla, y lo revisamos contigo.

| Esperamos que este artículo te haya sido útil 💡 En ElGrupito.io queremos que aproveches al máximo tu suscripción. Si necesitas asistencia adicional, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte.