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# Instrucciones de Activación: Licencia de Office 2021

|| Importante: En caso de que tengas instalada una versión anterior de Office o una versión pirata, debes desinstalarla primero siguiendo [estos pasos](https://www.youtube.com/watch?v=Acwpdm9NAjk). De lo contrario, podría darte error.

1. Recibirás un correo electrónico de ElGrupito.io (al email que nos indicaste en el checkout) con tu licencia de Office: SERIAL ORIGINAL de 25 caracteres.

2. Ejecuta alguna aplicación de Office. Te pedirá que ingreses la clave, utilice la clave que te hemos enviado.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6d31cfde20eb2800/cleanshot-2024-08-15-at-143745_oi8lwp.png)

3. Selecciona "Quiero activar el software por teléfono" y haz click en Siguiente.

4. En la siguiente pantalla, te pedirá que ingreses el código CID. Si te lo hemos indicado, simplemente escríbelo en las casillas:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6d31cfde20eb2800/cleanshot-2024-08-15-at-144107_eibfq3.png)

En caso contrario, deberás seleccionar el país y llamar al número que te indica Office para obtenerlo.

**Pasos:**

* Comienza llamando al número.
* Presiona la opción 1 para dar tu consentimiento a la grabación de la llamada.
* Ingresa el número de seguridad generado automáticamente si se te solicita en el teclado telefónico.
* Ahora presiona la opción 3, NO presiones la opción 2, esto hará que la activación falle.
* Ahora presiona la opción 1.
* Microsoft te pedirá tu ID de instalación, ingrésalo cuidadosamente en el teclado telefónico. Este es el código que aparece borroso en la imagen de arriba.
* Ahora se te preguntará cuántos dispositivos has utilizado con esta clave, presiona 0 (la razón por la cual elegimos 0 es porque aún no has activado esto en ninguna PC).
* El sistema automatizado verificará ahora su ID de instalación y generará un ID de confirmación para usted.
* Escriba el ID de confirmación en su menú de activación con cuidado y presione siguiente.Ahora, presione la opción 2 en el teclado de su teléfono para completar la activación.
* Ahora, presione la opción 2 en el teclado de su teléfono para completar la activación.

| ¡Listo! La activación ha sido exitosa y está completamente instalada en tu PC

|| Nota: Ten presente que debido al reciente problema global relacionado con una actualización defectuosa de CrowdStrike que afectó a Microsoft, la activación telefónica podría estar experimentando problemas. CrowdStrike ha identificado y desplegado una solución para esta incidencia, pero puede llevar tiempo que los sistemas se estabilicen completamente.

Si encuentras algún problema o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de Atención estará encantado de ayudarte.

| Esperamos que este artículo te haya sido útil 💡 En ElGrupito.io queremos que aproveches al máximo tu cuenta de Office 2021 Si necesitas asistencia adicional, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte.